Утверждено 21.07.2025 приказом генерального директора ООО «Сол-Ателье» № ___ от 21.07.2025.


Правила и условия выполнения работ и возмездного оказания услуг

Является публичной офертой согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») – содержит все существенные условия договора на выполнение работ и возмездное оказание услуг исполнителем ООО «Сол-Ателье» (далее – «Договор» или «Правила»).
Правила опубликованы на сайте Исполнителя www.solatelier.ru по адресу: https://solatelier.ru/page51282069.html ; с Правилами на бумажном носителе также можно ознакомиться в помещении Ателье в «уголке Заказчика».

Соглашаясь на пошив, ремонт и (или) подгонку одежды в ООО «Сол-Ателье», ОГРН 1157746810242, ИНН 7704328200 (далее – «Исполнитель»), Заказчик автоматически принимает условия Договора.

• Термины, используемые в Договоре

Ателье – помещение по месту нахождения Исполнителя по адресу: город Москва, площадь Победы дом 2 корпус 2, помещение 1/1.
Акцепт / Акцептование – совершение Заказчиком действий по подписанию Бланка Заказа в графе «С правилами выполнения работ ознакомлен», а также выполнение каких-либо действий, направленных на выполнение обязанностей Заказчика по Договору (осуществление платежа и другое).
Бланк Заказа – документ, составленный при оформлении Заказа на выполнение Работ и (или) Услуг, указывающий основные условия и (или) характеристики Работ и (или) Услуг, а также иные существенные условия Договора.  Бланк Заказа может состоять из нескольких листов, в т.ч. из нескольких листов основного бланка, а также из приложений к нему (мерки, эскиз изделия и другое) при необходимости, содержащих один номер Бланка Заказа.
Заказ – задание Заказчика на выполнение Работ и (или) оказание Услуг, отраженное в Бланке Заказе, включая все приложения к нему.
Заказчик – физическое и (или) юридическое лицо и (или) индивидуальный предприниматель, акцептовавшее (согласившееся) с Правилами.
Изделие – результат Работы (Услуг, если это следует из контекста), указанный в Бланке Заказе.
Прайс-лист – перечень Работ, Услуг и их стоимости, размещенный на стенде в Ателье, а также в сети Интернет на сайте www.solatelier.ru по адресу: https://solatelier.ru/page51282059.html.
Предварительная Цена Заказа – цена Работ и (или) Услуг, отраженная в Бланке Заказа при оформлении Заказа, включая стоимость материалов, которая основана на Прайс-листе, но может отличаться от указанной в ней стоимости ввиду сложности, срочности и других характеристик конкретного Заказа.
Работы – как правило, выполнение Исполнителем по заданию Заказчика индивидуального пошива, ремонта и подгонке одежды, результат которых Исполнитель обязан передать Заказчику, а Заказчик принять этот результат и оплатить.
Срок выполнения Работ (Услуг) – срок, отраженный в Бланке Заказе, подписанном Сторонами.
Стороны – Исполнитель и Заказчик.
Услуги – как правило, осуществление Исполнителем по заданию Заказчика действий и (или) деятельности по консультированию относительно подбора моделей, тканей, фурнитуры для пошива, ремонта и (или) подгонки одежды, по приобретению необходимых тканей и фурнитуры, которые Заказчик обязуется оплатить.
Цена Заказа – цена всех Работ и (или) Услуг, а также стоимость материалов, отраженных в Бланке Заказа.
Цена Работ (Цена Услуг) – цена Работ и (или) Услуг, отраженная в Бланке Заказа в отношении одной работы (услуги): пошива одного изделия, одной конкретной работы по ремонту изделия, подгонки одного изделия, после первой примерки, указываемая Исполнителем (в лице Мастера), исходя из уточненных при первой примерке характеристик Изделия, которая не может отличаться от Предварительной Цена Заказа более, чем на 5%; а в определенных случаях, предусмотренных в Договоре – на 30%.
Иные термины, определенные в Договоре.

• Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется выполнить Работы и оказывать Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить Работы и (или) Услуги.
2.2.  В некоторых случаях выполнение ремонта и (или) подгонки одежды, а также пошив, может быть признано Услугами, в связи с чем, Договор является смешанным, а термины Работы и Услуги применяются к указанным видам действий, в той степени, в которой по смыслу конкретного обязательства не следует иное.  При этом, для удобства в дальнейшем используется термин «Работа», который включает в себя и «Услуги».
2.3.  Работы выполняются в Срок выполнения Работ.
2.4.  Качество Работ должно соответствовать обычно предъявляемым требованиям к соответствующим Работам и (или) Услугам.
2.5.  Особые условия, применимые к случаям, когда Заказчиком являются юридические лица или индивидуальные предприниматели, приведены в разделе 13 Договора.

• Порядок осуществления и выполнения Заказа

3.1. Первый визит.
Режим работы Ателье (далее – «Рабочее Время») устанавливается Исполнителем в зависимости от сезона и публикуется на сайте Исполнителя сайте www.solatelier.ru по адресу: ________________________, а также у парадной двери Ателье.  Заказчик может посетить Ателье в любой удобный для него день и момент, в рамках рабочего времени Ателье.  Во избежание ожидания рекомендуется осуществлять предварительную запись.
3.2.  Определение Цены Работ и Цены Заказа.
3.2.1. При первом визите Заказчик излагает суть обращения: рассказывает, какая именно Работа требуется: пошив, ремонт или подгонка одежды.  В зависимости от этого сотрудник Исполнителя - администратор вызывает соответствующего специалиста («Мастер» или «Конструктор» - при использовании в Договоре любого термина означает, что действие выполняется Мастером и /или Конструктором). Заказчик совместно с Мастером и администратором утверждают эскиз Изделия, на основании которого будет произведен расчет стоимости пошива и примерный расход материалов и фурнитуры, а также выбирают подходящие материалы для пошива.  Эскиз Изделия, как правило, не готовится и не утверждается в случаях ремонта и подгонки одежды.
3.2.2.  Предварительная Цена Заказа рассчитывается Мастером или администратором и заносится в Бланк Заказа при его оформлении, с учетом следующего:
Расходные материалы (фурнитура), относящиеся к технологическим (клеевая, плечевые накладки, долевики, нитки, отделочные канты (представленные в ассорти менте в ателье) бейки, резинка (не декоративная), ригелин (до 10см шириной) бретели силиконовые, бегунки (за исключением именных и декоративных), регулировочные кольца, Чашечки (без PUSH UP), косточки для бюстгальтера и корсета, заглушки на косточки для корсета, крючки (не декоративные), шнурки (не декоративные) считаются прикладными материалами и входят в Цену Работ.
Расходные материалы (фурнитура) не относящаяся к технологическим (молнии, пуговицы, кнопки, люверсы, декоративные ленты, бахрома, аппликации, броши, стразы, бисер, декоративные клепки и т.д.), далее – «Отделочная Фурнитура», необходимые для декорирования Изделия, оплачиваются и покупаются Заказчиком отдельно и самостоятельно. При этом, Заказчик может приобрести Отделочную Фурнитура (а) по образцам, представленных в Ателье; (б) поручить Исполнителю приобрести Отделочною Фурнитуру, при условии согласия Исполнителя; или (в) приобрести Отделочную Фурнитуру без участия Исполнителя.  Количество, вид и стоимость (цена) Отделочной Фурнитуры согласовывается с Заказчиком во время принятия Заказа и вносится в Бланк Заказа.
3.2.3.  Оплата осуществляется в соответствии с разделом 6 Договора.
3.3.  Материалы.
3.3.1.  Если иное не предусмотрено в Бланке Заказа, Работы выполняются из материала Исполнителя, в том числе с Отделочной Фурнитурой Исполнителя, на его оборудовании или на оборудовании привлеченных Исполнителем третьих лиц.
3.3.2.  Исполнитель не несет ответственность за правильную посадку Изделия в случаях, когда основной материал (основные материалы): ткань, мех, кожа и т.п., предоставлены Заказчиком.  Исполнитель не несет ответственность за надежность крепления к Изделию Отделочной Фурнитуры, приобретенной не у Исполнителя и (или) без его участия Исполнителя,.
3.3.3.  Если результат Работы не был достигнут либо достигнутый результат оказался с недостатками, которые делают его не пригодным для использования, вызванным недостатками предоставленного Заказчиком материала, в случаях, когда недостатки материала не могли быть обнаружены Исполнителем при надлежащей приемке этого материла, Исполнитель вправе требовать полной оплаты выполненной им Работы.
При выявлении недостатков материала, предлагаемого Заказчиком, для выполнения Работ, которые не только повлияют на правильную посадку Изделия, но и сделают Изделие непригодным для использования, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения причиненных таким прекращением убытков.
3.4.  Оформление заказа.
Если Заказчик согласен с Предварительной Ценой Заказа (с учетом ее возможного изменения в пределах 5%, а в случае указанном в абзаце третьем п. 3.6.2. Договора на 30%), предложенной Исполнителем (администратором, Мастером или иным сотрудником), то Исполнитель (в лице администратора) приступает к процедуре оформления Заказа, оформляет Бланк Заказа. В Бланке Заказа Исполнитель фиксирует номер и дату Заказа, ФИО заказчика, данные для связи с ним, наименования Работ, Предварительную Цену Заказа (в т.ч. Отделочной Фурнитуры), а также по желанию последнего адрес электронной почты и (или) адрес Заказчика; в Бланке Заказа также указываются выбранные Заказчиком материалы и утвержденная фурнитура, в т.ч. Отделочная Фурнитура. Сроки выполнения Работ устанавливаются в индивидуальном порядке в соответствии со сложностью Изделия и общей загруженностью Исполнителя на момент обращения Заказчика. Сроки выполнения Работ также вносятся в Бланк Заказа с указанием примерных дат примерки и даты сдачи (готовности) Изделия.  Модель Изделия в виде эскиза Изделия заносится в Бланк Заказа схематично и не подлежит существенным изменениям с момента подписания Бланка Заказа Заказчиком. Как правило, Модель Изделия не готовится и не заносится в Бланк Заказа при ремонте и (или) подгонке Изделия.  В Бланк Заказа вносится информация о внесенной Заказчиком предоплате.
Бланк Заказа подписывается сотрудником Исполнителя и Заказчиком.  Подписание Бланка Заказа подтверждает, что Заказчик ознакомился с Договором (Правилами), что Договор заключен на предусмотренных в нем условиях, что Заказчик согласен с перечнем Работ, Предварительной Ценой Работ, а также с потенциальным ее увеличением согласно положений пункта 3.6.2. Договора, с перечнем и ценой выбранных Заказчиком материалов или описание переданных Заказчиком материалов, отраженных в Бланке Заказа.
Копия Бланка Заказа передается Заказчику.  Последующие дополнения в Бланк Заказа вносятся как в основной Бланк Заказа (оригинал, остающийся у Исполнителя), так и в его копию, которую Заказчик обязан представлять на примерки и (или) приемку и в иных случаях посещения Ателье в связи с Заказом.  Если Заказчик не представит копию Бланка Заказа на примерку и (или) приемку и (или) в иных случаях, требующих внесение дополнительных записей в Бланк Заказа, то такие записи делаются в основном Бланке Заказа, а копия (скан, фото) Бланка Заказа с дополнительными (новыми) записями, направляется Заказчику в порядке, предусмотренном в п. 5.1.5. Договора для направления Уведомлений.  Все риски и (или) негативные последствия, связанные с не предоставлением копии Бланка Заказа для внесения дополнительных записей в Бланк Заказа, несет Заказчик.
3.5.  Снятие мерок.
При выполнении Работ по пошиву одежды и (или) подгонке одежды по фигуре, а также в определенных случаях при ремонте одежды, необходимо снятие мерок.  Снятие мерок выполняет Мастер, который будет конструировать одежду на конкретного Заказчика. Все мерки записываются в приложении к Бланку Заказа, которое подписывается Мастером.  Для различных видов изделий снимаются разные мерки и только необходимые для построения лекал.  Снятие мерок происходит в Ателье в Рабочее Время.  По требованию Заказчика копия приложения с мерками передается Заказчику; в отсутствие такого требования приложение с мерками составляется в одном экземпляре и остается у Исполнителя.
3.6.  Примерка.
3.6.1.  Исполнитель самостоятельно определяет число примерок, необходимых для посадки Изделия как на этапах кроя, так и пошива; их число может отличаться от указанного ниже.
3.6.2. На первой примерке Исполнитель (в лице Мастера) с Заказчиком корректируют посадку и все детали будущего Изделия.
В случае незначительных изменений модели Изделия по требованию Заказчика, Исполнитель вправе увеличить Предварительную Цену Работ, но не более, чем на 5% (Пять процентов).  О таком изменении делается отметка в Бланке Заказе и в копии Бланка Заказа Заказчика.  Увеличенная таким образом цена или оставленная Предварительная Цена Работ после первой примерки является окончательной Ценой Работ.
В случае существенного изменения модели Изделия Заказчиком, дополнительные материалы и (или) дополнительный объем Работ, необходимость в которых возникла в связи с таким изменением, оплачиваются дополнительно перед началом нового кроя; стоимость Работ в этом случае увеличивается на 30% (тридцать процентов), если иное не согласовано и не указано в Бланке Заказа.
Оплата увеличения в цене Работ осуществляется согласно раздела 6 Договора (аванс и балансовый платеж), если иное не указано в Бланке Заказе.
Изменение модели Изделия после первой примерки не допускается, что не препятствует Заказчику отказаться от Договора (с учетом последствий, предусмотренных в п. 8.2. Договора) и сделать новый Заказ.  Данное положение не применяется, если исходя из изменения Исполнитель согласился переделать за дополнительную согласованную с Заказчиком плату уже существующий Заказ без оформления нового.
3.6.3.  На второй примерке корректируется длина и утверждается окончательный вид Изделия.  В случае принятия решения Исполнителем (в лице Мастера) о необходимости дополнительной примерки, Исполнитель (Мастер) сообщает об этом Заказчику.  Дополнительная примерка, осуществляемая по инициативе Исполнителя, входит в Цену Заказа.
Заказчик вправе потребовать дополнительной примерки.  В этом случае Услуга дополнительной примерки оплачивается Заказчиком дополнительно в размере 10% от Цены Работ не позднее момента примерки.
3.6.4.  Исполнитель уведомляет в порядке, предусмотренном 5.1.5. Договора, Заказчика о необходимости примерки.  Время примерки согласовывается Сторонами, но должно иметь место в течение 3 (Трех) рабочих дней с даты уведомления о промежуточных примерках и в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты уведомления о готовности Изделия (и необходимости финальной примерки).  При невозможности прибытия на примерку в согласованный день и время, Заказчик обязан предварительно предупредить Исполнителя об этом и перенести примерку на другой день и время по согласованию с Исполнителем.  При этом, если Заказчик не может прибыть на примерку в течение 2 (Двух) рабочих дней с даты уведомления, то срок выполнения Заказа (Работ) продлевается на соответствующий срок, а исполнение Заказа (Работ), требующих примерку, приостанавливается до соответствующей примерки.
В случае отказа Заказчика от примерки Исполнитель не несет ответственности за посадку Изделия.  Неявка Заказчика на примерку в течение 1 (Одного) месяца с даты уведомления, считается отказом Заказчика от примерки.  В этом случае Исполнитель вправе по своему усмотрению, приостановить выполнение Работ либо продолжить выполнение Работ без примерки.
При неявке Заказчика для примерки (и приемки - по готовности Изделия) в течение 3 (Трех) месяцев с даты уведомления, Исполнитель хранит Изделие или незавершенное Изделие на условиях ответственного хранения.  Стоимость ответственного хранения составляет 150,00 (Сто пятьдесят) рублей в день, подлежащих оплате Заказчиком при ближайшей явке – на примерку или за готовым Изделием до примерки или до передачи изделия, в зависимости от случая.
3.6.5.  Продолжительная неявка Заказчика.
3.6.5.1. При неявке Заказчика для примерки (и приемки - по готовности Изделия) в течение 6 (Шести) месяцев с даты уведомления, Исполнитель вправе по своему усмотрению: в течение ближайших двух календарных месяце продать Изделие третьему лицу по цене, составляющей 100% Цены Заказа, далее – «Начальная Цена»; а, если Изделие не будет продано в указанный срок, то в течение следующего календарного месяца продать Изделие по цене 85% от Начальной Цены; а, если Изделие не будет продано в указанный срок, то в течение следующего календарного месяца продать Изделие по цене 70% от Начальной Цена; а если Изделие не будет продано в указанный срок, то в течение следующего календарного месяца продать Изделие по цене 55% от Начальной Цены; а если Изделие не будет продано в указанный срок, то в течение следующего календарного месяца продать Изделие по цене 40% от Начальной Цены; а, если Изделие не будет продано в указанный срок, то в течение следующего календарного месяца продать Изделие по цене 30% от Начальной Цены; а, если Изделие не было продано в указанный срок, то в течение следующего календарного месяца продать Изделие по цене 20% от Начальной Цены; а, если Изделие не было продано в указанный срок, то в течение следующего календарного месяца продать Изделие по цене 7,5% от Начальной Цены; и зачесть вырученные средства в счет оплаты задолженностей Заказчика, возникших по любым основания, в том числе за Работы, Услуги, материалы, ответственное хранение, неустойки и другое.
3.6.5.2. В случае, если к моменту неявки Заказчика Изделие не готово, а Работы не завершены, то при неявке Заказчика для примерки в течение 6 (Шести) месяцев с даты уведомления, Исполнитель вправе завершить выполнение Работ и осуществить продажу незавершенного Изделия и зачет вырученных средств согласно п. 3.6.5.1. Договора.
До продажи Изделия согласно п. 3.6.5.1. Договора, Исполнитель обязан проверить сайт суда по месту жительства Заказчика на предмет рассмотрения судом дела по вопросу признания Заказчика безвестно отсутствующим, а если место жительства Заказчика неизвестно, то проверить сайт судов общей юрисдикции города Москвы.  В случае обнаружения дела по вопросу признания Заказчика безвестно отсутствующим, Исполнитель не вправе продавать Изделие согласно п. 3.6.5.1. Договора, до вступления в силу соответствующего судебного акта.  Если соответствующим судебным актом Заказчик признан безвестно отсутствующим, Исполнитель вправе обратить взыскание на Изделие только в судебном порядке.  Если соответствующим судебным актом отказано в признании Заказчика безвестно отсутствующим, Исполнитель вправе реализовать свои права согласно п. 3.6.5.1. Договора.
О всех описанных выше действиях: принятии Изделия или незавершенного Изделия на ответственное хранение, выставлении Изделия на продажу, продаже Изделия и зачете вырученных средств, Исполнитель обязан письменно уведомить Заказчика, не позднее, чем за 3 (Три) рабочих дней до события способом, предусмотренным в п. 5.1.5. Договора.
3.6.5.3.  Если после покрытия причитающихся с Заказчика платежей из вырученной от продажи согласно п. 3.6.5.1. Договора суммы остаются денежные средства к передаче (переводу) Заказчику, то после письменного уведомления Заказчика способом, предусмотренным в п. 5.1.5. Договора, по меньшей мере за 3 (Три) рабочих дня, Исполнитель вправе передать такой остаток в депозит нотариуса.  Услуги нотариуса оплачиваются из остатка вырученных средств, а в случае их недостаточности, оплачиваются Исполнителем и подлежат компенсации Заказчиком (обязанность компенсации возникает на следующий день после дня оплаты Исполнителем).  Если вырученной от продажи согласно п. 3.6.5.1 Договора суммы недостаточно для покрытия причитающихся с Заказчика платежей, то у Исполнителя остается право требования к Заказчику (а у Заказчика остается задолженность) по оплате суммы долга.
3.6.6.  Информация о примерках отмечается в Бланке Заказе.
3.6.7.  Для целей ст. 349 Гражданского кодекса Российской Федерации положения п. 3.6.5. Договора являются соглашением Заказчика (залогодателя) с Исполнителем (залогодержателем) об удовлетворении требований залогодержателя за счет заложенного имущества без обращения в суд.
3.6.8.  При выполнении Работ из материала Заказчика в Бланке Заказа указывается факт предоставления материала Заказчиком, а также тип ткани, метраж, согласованная цена ткани.
3.6.9.  Примерка, как правило, не осуществляется при выполнении Работ (оказании Услуг) по ремонту одежды.
3.6.10.  Примерки осуществляются в Ателье в Рабочее Время.
3.6.11.  Работы по ремонту одежды, как правило, осуществляются по упрощенному Бланку Заказа, который может не содержать Предварительной Цены Заказа и ряд других граф.  Положения Договора применяются к работам / услугам по ремонту одежды, если из контекста не следует иное.

• • Приемка
• Подписание Заказчиком Бланка Заказа в разделе «Заказ принял, инструкцию по уходу получил, претензий не имею» и (или) «Заказ приняла, претензий не имею» (далее – «Графа Приемки») означает передачу Изделия от Исполнителя Заказчику, а Бланк Заказа в этой части является актом выполненных работ и (или) оказанных услуг (далее – «Акт»).
• Заказчик обязан явиться на приемку Изделия, осуществляемую согласно п. 3.6.4. Договора, в предусмотренный в названном пункте срок и в тот же срок подписать Бланк Заказа в Графе Приемки (либо в тот же срок предоставить мотивированный отказ от подписания приемки Изделия).  Если приемка Изделия по согласованию с Заказчиком осуществляется в другой день, то Заказчик обязан явиться на приемку Изделия в согласованный день и время.
• В случае выявления недостатков Изделия, которые не могли быть выявлены на финальной примерке и (или) при приемке Изделия, Заказчик обязан в течение 10 (Десяти) календарных дней (5 рабочих дней, если истечение указанного срока пришлось на новогодние выходные дни) после приемки Изделия согласно Акта представить Изделие Исполнителю по адресу Ателье и письменно сообщить о недостатках Изделия путем направления сообщения посредством электронной почты на адрес Исполнителя, указанный в разделе 14 Договора, со своего адреса электронной почты, указанного в Бланке Заказа, либо отправкой письма (претензии) Почтой России регистрируемым отправлением с описью вложения, либо передачи под роспись на 2-ом экземпляре письма (претензии) уполномоченному сотруднику Исполнителя.  Если Заказчик не указал адреса своей электронной почты в Бланке Заказа, то направление сообщения (с претензией) посредством электронной почты не допускается.
• Не принимаются претензии в отношении качества Работ, если Заказчик надевал Изделие и провел в нем более 1 (Одного) часа, например, на мероприятии, свадьбе, корпоративе, фотосессии, прогулке и другое, о чем могут свидетельствовать следы носки изделия, запах, загрязнения, фото.
• После примерки и приемки Изделия Заказчик вправе самостоятельно заказать курьера для доставки, данные которого указываются Заказчиком письменно при подписании Акта, либо запросить Исполнителя обеспечить доставку Изделия курьером.  Оплата доставки Изделия, заказанной у Исполнителя, оплачивается Заказчиком – непосредственно курьеру или Исполнителю в качестве аванса или незамедлительно по факту доставки, в зависимости от условий доставки конкретным курьером, о которых Исполнитель сообщает Заказчику до передачи Изделия курьеру.  Риск повреждения и случайной гибели Изделия и иного имущества, передаваемого Заказчику, при наличии такового, несет Заказчик с момента передачи Изделия (другого имущества) курьеру.  Исполнитель не несет ответственность за сроки принятия Изделия курьером и (или) сроки доставки курьером.
•   При передаче готового Изделия Заказчику вместе с Изделием Заказчику передается инструкция по уходу за изделием.  Подписание Заказчиком Бланка Заказа в Графе Приемки означает, что указанная инструкция бала передана Заказчику.  Заказчик вправе за дополнительную плату заказать через Исполнителя химическую чистку Изделия, включая забор Изделия и его доставку в химчистку, при условии, что место забора Изделия находится в пределах МКАД (Московской кольцевой автомобильной дороги).  Исполнитель не несет ответственность за качество химической чистки.   Риск повреждений и случайной гибели Изделия переходит от Заказчика к Исполнителю в момент передачи Изделия Заказчиком или его представителем Исполнителю и до момента передачи Изделия Исполнителем в организацию, осуществляющую химическую чистку, либо в момент передачи курьеру для доставки в такую организацию.  Если Исполнитель не участвует в заборе и (или) доставке Изделия в химическую чистку, то Исполнитель не несет риск повреждений и случайной гибели Изделия.  Оплата осуществляется по выбору Исполнителя в виде аванса, по факту исполнения или вмешанным образом.

4.7.  Право собственности на Изделие (при его пошиве) переходит к Заказчику в момент подписания Акта (в том числе подписанного в случаях, предусмотренных Договоров, в одностороннем порядке).

• Права и обязанности Сторон
•   Исполнитель обязуется:
• Выполнить Работы (Заказ) в надлежащие сроки.

5.1.2. Бережно относится к материалам Заказчика.
5.1.3.  Соблюдать требования Заказчика к Работе (Заказу), отраженные в Бланке Заказа.
5.1.4.  Предоставлять Заказчику сведения о ходе выполнения Работ.
5.1.5.  По окончании выполнения Работ (Заказа) направить Заказчику уведомление об окончании выполнения Работ (Заказа) и (или) необходимости финальной примерки Изделия (далее, включая любые уведомления – «Уведомление»).  Уведомление направляется посредством сервиса обмена мгновенными сообщениями через Интернет WhatsApp.  В случае невозможности использования сервиса WhatsApp на территории РФ, Уведомление направляется иным сервисом обмена мгновенными сообщениями, наименование которого Исполнитель указывает на своем сайте и доводит до сведения Заказчика иными доступными способами.  Если Уведомление не было доставлено согласно данным сервиса обмена мгновенными сообщениями (отсутствует две галочки у сообщения) до времени его отправления (до того же часа и минут) на следующий рабочий день, Исполнитель обязан позвонить Заказчику посредством телефонной связи (в т.ч. мобильной) и сообщить о направлении Уведомления, а также информацию, содержащуюся в Уведомлении. Уведомление считается доставленным на следующий Рабочий день в то же время, в которое было отправлено, при условии соблюдения условия о телефонном звонке, в том числе, если Исполнителю не удалось дозвониться до Заказчика, или в момент подтверждения доставка (две галочки), в тот момент, который наступает ранее.
Отметка о телефонном звонке делается в Бланке Заказа.  Исполнитель вправе сделать отметку в Бланке Заказа об Уведомлении посредством сервиса обмена мгновенными сообщения.
5.1.6.  По окончании выполнения Работ представить Заказчику оригинал Бланка Заказа для подписания Сторонами.  Бланк Заказа для подписания приемки (Акта) передается Заказчику после финальной примерки.  Заказчик обязан подписать оригинал Бланка Заказ в части принятия Заказа (раздел «Заказ принял, претензий не имею» или «Заказ принял, инструкцию по уходу получил, претензий не имею») или внести в него (или предоставить отдельным документом) мотивированный отказ от подписания Акта (от приемки Изделия).  Если Заказчик отказывается от подписания Акта (оригинала Бланка Заказа в соответствующей части) без мотивированного письменного отказа, Исполнитель вправе подписать Акт (оригинал Бланка Заказ в соответствующей части) в одностороннем порядке, предусмотренном в следующем абзаце настоящего пункта.
В случае неявки Заказчика на финальную примерку и (или) приемку Работ в сроки, предусмотренные п. 3.6.4. Договора, Исполнитель направляет копию (скан, фото) Бланка Заказа (с отметками по состоянию непосредственно до приемки) Заказчику посредством сервиса обмена мгновенными сообщениями, указанного в п. 5.1.5. Договора, с предложением подписать документ.  После направления Бланка Заказа Заказчику указанным выше способом, Исполнитель вправе подписать Акт (оригинал Бланка Заказа в соответствующей части), соответственно, осуществить приемку выполненного Заказа (Работ) в одностороннем порядке, и копию (скан, фото) подписанного в одностороннем порядка Акта (оригинала Бланка Заказа в соответствующей части) направить Заказчику посредством сервиса обмена мгновенными сообщениями.
Исполнитель вправе также составить отдельный акт выполненных Работ и направить его Заказчику для подписания Почтой России регистрируемым отправлением, что не влияет на действительность приемки, осуществленной Исполнителем в одностороннем порядке.  По получении такого отдельного акта выполненных Работ Заказчик обязан подписать его и направить Исполнителю Почтой России регистрируемым отправлением.
Односторонний Акт (оригинал Бланка Заказа, подписанный в одностороннем порядке в Графе Приемки) считается надлежащим доказательством выполнения Работ и (или) оказания Услуг (выполнения Заказа), а Исполнитель вправе требовать от Заказчика оплаты в полном объеме на основании такого одностороннего Акта.
5.1.6.  Приступить к выполнению Работ после внесения аванса, предусмотренного Договором (начальный срок выполнения Работ).

• Исполнитель вправе:

5.2.1. Выполнять Работы с привлечением третьих лиц.
5.2.2. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Договору.  В случае не предоставления либо неполного предоставления Заказчиком такой информации Исполнитель вправе приостановить выполнение Работ до момента передачи Заказчиком всей необходимой информации; сроки выполнения Работы в этом случае продлеваются соответственно.
5.2.3.  Требовать оплаты выполненных Работы в соответствии с условиями Договора.
5.2.4.  Самостоятельно определять способы выполнения Заказа.
5.2.5.   При неисполнении Заказчиком обязанности уплатить полную Цену Заказа, причитающуюся Исполнителю, Исполнитель имеет право на удержание Изделия, а также неиспользованного материала и другого оказавшегося у Исполнителя имущества Заказчика до уплаты Заказчиком соответствующих сумм.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1.  Своевременно оплатить Цену Заказа в порядке, предусмотренном Договором.
5.3.2.  В течение срока, указанного в п. 3.6.4. Договора, прибыть в Ателье для примерки (при необходимости) и приемки выполненных Работ (Заказа).  Подписать Акт (оригинал Бланка Заказа в Графе Приемки) или представить мотивированный отказ от его подписания в течение указанного в п. 4.2. Договора срока.
5.3.3.  Предоставлять Исполнителю информацию, необходимую для исполнения Исполнителем Договора, оказывать иное разумное содействие в выполнении Работы.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1.  Осуществлять контроль за ходом выполнения Работ, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.
5.4.2.  В случае наличия недостатков в качестве выполненных Работ (выполненного Заказа при использовании материалов Исполнителя) Заказчик вправе:
(а) потребовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, который не может быть меньше 10 (Десяти) календарных дней; при этом, при устранении недостатков в указанный срок, Исполнитель считается выполнившим Работы (Услуги, Заказ) в надлежащий срок;
(б) соразмерного уменьшения Цены Работы.
Заказчик не вправе самостоятельно и (или) с привлечением третьих лиц устранять выявленные недостатки в качестве Работ и (или) Услуг до предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков согласно п. (а) выше.
Если недостатки Изделия являются существенными и неустранимыми, Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения причиненного реального ущерба.
5.5.  Другие права и обязательства Сторон:
5.5.1.  Если иное не предусмотрено в Бланке Заказа, Работы выполняются из материала Исполнителя, на его оборудовании или на оборудовании привлеченных Исполнителем третьих лиц.
5.5.2.  Если иное прямо не предусмотрено Договором риск случайной гибели или случайного повреждения материалов:
(а) при выполнении Работ из материала Исполнителя – несет Исполнитель до передачи Изделия Заказчику по Акту (до подписания Графы Приемки оригинала Бланка Заказа Заказчиком или Исполнителем в одностороннем порядке согласно положениям Договора);
(б) при выполнении Работ из материала Заказчика – несет Исполнитель с момент принятия материала от Заказчика по акту и до передачи Изделия Заказчику по Акту (до подписания Графы Приемки оригинала Бланка Заказа Заказчиком или Исполнителем в одностороннем порядке согласно положениям Договора).
5.5.3.  Исполнитель обязан вернуть, а Заказчик обязан принять предоставленные Заказчиком материалы и (или) иное имущество, либо оставшуюся после выполнения Работ часть материала, предоставленного Заказчиком, после выполнения Работ, при передаче Изделия и (или) при передачи незавершенного Изделия в случае расторжения Договора до выполнения Работ в полном объеме.  Настоящее положение не умаляет право Исполнителя на удержание.  Подписание Заказчиком Графы Приемки оригинала Бланка Заказа означает, что материал и (или) иное имущество Заказчика ему возвращены (переданы Исполнителем и приняты Заказчиком).